企业在深度推进TRIZ过程中如何选择培训

作者:史博嘉

十几年时间,TRIZ从十几人的一个团队,发展成为一个行业。我们有幸见证并参与了它的发展。但当前TRIZ培训市场确实存在鱼龙混杂,良莠不齐的现象。笔者想借用武器改进这个案例谈谈TRIZ培训中案例的几个层次。有些培训机构简直就是“行业杀虫剂”,所过之处,寸草不生。我希望借此文重燃那些“小草”生的希望 。

对于选择TRIZ培训的客户来讲,每次面对那么多穿着西服革履,头顶着各种神奇头衔,说得天花乱坠的兄弟,如何区分确实是个难题!本文就探讨这个问题。

从客户的角度讲,往往只接触过一两个老师,因此很难辨别培训的质量,这也就造成了企业在招标过程中产品选型标准的混乱。长此以往,不利于行业的良性发展。出于对行业负责的态度,基于笔者多年的行业经验,在这里教大家一个简便易行的方法来评估培训师的水平及案例质量:

TRIZ行业的培训讲师大体分为四类:“参与过咨询的讲师”、“看人家咨询过的讲师”、“纯老师”和“大拌菜

企业不是培养人的地方,企业培训的目的是“培养技能”。培养技能的培训就要求培训内容和实际工作紧密结合,因此,培训的成功与否就与培训的案例紧密联系在一起。如果只讲理论,不如买本书自己看。对于案例,要先判断这个课题是不是实际工作中的课题。所有TRIZ书里的课题都不是实际课题。一方面,课题背景太复杂,读者不好理解。二是TRIZ这个领域缺乏公开案例,因为真正解决的问题往往涉及知识产权,不能在书中广泛传播。这又是一个非常大的话题,我将在另文中与大家探讨。

我们以之前系列文章《武器改进背后的规律》中提到的脱壳弹来举例说明,如图1。同一个课题,不同类的老师讲法是不一样的,大家学会了可以自行区分。事先声明,该案例不是TRIZ做的,只是体现了TRIZ改进的思想。

1,首先谈谈“参与过咨询的讲师”:

假设这个项目是TRIZ的一个咨询项目,那么“参与过该项目的讲师”一定了解大量设计细节,每个方案存在什么缺点会讲得很清楚。比如脱壳弹,可能会涉及发射过程中壳体变形或者过早打开,怎么解决?飞行过程中,外壳无法脱离,如何解决?而且每一阶段的方案他都至少有几个备选方案,每个方案的优缺点他肯定能讲清楚,等等……因为他实际参与过,所以知道细节。如果一个案例,他在上边讲了三个小时,还眉飞色舞、津津有味,那肯定是他做的。据此可以判定出讲师是否真正进行过咨询。客户很多时候喜欢听本行业的案例,这其实不是真正的需求,客户需要的是课题与自己实际工作能够有关联,而细节则是最好的关联。

2,再谈谈“看人家咨询的讲师”:

如果是“看人家咨询的讲师”,像我一样,是从资料中找到的这个案例。这时候,讲师一定重点讲物理矛盾和分离,就如我之前文章所述,对于直径的两个互斥需求是什么?用哪个分离方法,怎么分离?(详见:《武器改进背后的规律》)这是该题解决的核心难点。在看专家解题的过程中,细节不清楚,但解决这个题的关键点是容易抓住的。因此,这类老师能结合TRIZ把问题讲清楚,学知识并联系实际是没有问题的。如果老师上课所用案例都是这类课题(非书本中抄来的),又能言简意赅的把问题讲清楚,说明这些讲师有一定的参与经验,虽然不深,但确实用心备课了。

3,再谈谈“纯老师”

第三类“纯老师”,真的是很认真的老师。他们认真的读过TRIZ的书籍,还读过很多本,综合了书籍内容形成了自己的讲课内容,但这些老师往往没有参与过TRIZ的实践,因此仅限于教知识。上文我说过,对于企业来讲,企业不培养人,企业培训的目标应该是技能,从而提高工作效率,对于这样的目标,这类老师就很难胜任了。这类老师最重要的判别标准是:他们的案例源于书本,以“杯子”、“桌子”、“立交桥”、“计算机键盘”为主。您只要听到这几样,那他肯定是这类老师。如果您要想做基础培训,了解了解,可以找这类老师。如果准备将来用这个工具,建议谨慎些。

4,最后谈谈“大拌菜”:

最后一类叫做“大拌菜”,请允许我不用老师或讲师这个称谓。这类人最大的特点就是对TRIZ理解不深入,更不敢深入。TRIZ的内容一定是技术范畴,涉及大量技术问题,他们很难理解。在这个过程中,一旦培训进入到深水区,客户一定会问技术问题如何求解。因为他们没有能力解,又怕被揪着问,因此他们把TRIZ与横向的很多不相关的东西纳入进来,形成了一盘“大拌菜”!因此,你会听到DESIGN THINKINGVOC等各种名词,云里雾里,跟修仙似的,但解决不了任何技术问题。请您记住,TRIZ的核心就是两点:解题和预测!所有和这些内容无关的新工具,以及打着某某TRIZ的现代TRIZ都是胡来。能与TRIZ有横向关系的一般仅限于“六西格玛”、“公理化设计”和“精益生产”。但这几个领域都以TRIZ为补充工具,不会冒充TRIZ内容。

如果这些“大拌菜”再这样讲,阿奇舒勒会找你的!我不是开玩笑,我会在接下来的文章中,谈谈阿奇舒勒老先生的真实想法(生前的)。

这类老师的课听起来通俗易懂,如果拿他来当相声听,还是有一定技术含量的。属于相声界最懂技术的类别。

从培训选择的角度讲,不用看课表,直接让培训方讲一个案例就全清楚了。从企业推进TRIZ方法的角度讲,最佳的方式不是从培训开始,是从咨询入手。先解几个题,比较一下,谁水平高,谁来培训。就像踢足球一样,谁踢得好,我跟谁学!

对于TRIZ行业的健康发展来讲,我们希望更多既具有培训能力,深入浅出,又有实战能力,为企业解决问题的人才涌现,这才是TRIZ界的软实力所在!在这个市场大环境下,我们希望能够与业内一些踏实做事、努力探索的同仁们一起,共同推进TRIZ方法与企业研发相结合,推动中国概念设计的发展!

                                                                                    于珠海   2019-11