自然语言处理是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。自然语言处理是一门融语言学、计算机科学、数学于一体的科学。因此，这一领域的研究将涉及自然语言，即人们日常使用的语言，所以它与语言学的研究有着密切的联系，但又有重要的区别。自然语言处理并不是一般地研究自然语言，而在于研制能有效地实现自然语言通信的计算机系统，特别是其中的软件系统。因而它是计算机科学的一部分。

自然语言处理（NLP）是计算机科学，人工智能，语言学关注计算机和人类（自然）语言之间的相互作用的领域。

自然语言处理技术支持6种语言：英语、法语、德语、日语、中文、俄语，其技术特点包括段落萃取、段落分类、文本规范、单词和句子的分割、连续脚本中的单词分割、复合词分析、词性标注、句法分析、句法关系萃取、句法关系变量、主谓宾语义关系、问答关系、语义滤镜、查询分析、跨语言搜索、文档摘要、文本摘要、情感分析、机器翻译等等。