一直以来，有一些朋友联系我，想参与到咨询工作当中。很多朋友学习TRIZ的初衷也是想通过解决问题能力的提升，达到帮助别人的目的。但是，说句实话，对于咨询师的选择，我绝对不会看你的证书。那种认为找个三级给五级拎包，就能去咨询的人，都是咨询行业的门外汉，他们对咨询的认知还处于非常初级的阶段。接下来，我将在本文中谈谈咨询能力提升的问题。

1 假装在学习

    对于TRIZ的学习，最难的就在于案例。适当和有深度的案例，对于学习是大有裨益的。但是，恰恰是案例，则需要长时间在实践中积累。我们以物理矛盾中的时间分离为例，很多人都会讲“红绿灯”的案例。像这种案例，仅限于理解时间分离是什么？而无法真正理解这个工具的应用。接下来，我们举一个有一些工程背景的案例看看。

A工程背景：

    在电解槽中，用粗铜板作为阳极，用一个高纯度的铜片作为阴极。在电解过程中，粗铜板被电解，纯铜在阴极沉积。得到的纯铜板会被熔化，铸成型材。如图1：

 

 B问题描述

    在纯铜板的表面会形成一些小孔，在小孔中会附着电解液。在储运过程时，在潮湿的空气中，电解液和纯铜会发生电化学反应，在铜板表面会出现绿斑。如图2：

C问题的求解

    问题求解不是本文的重点，笔者就把分析等内容进行了简化。通过分析，我们可以得到这样的结论：铜板外部的微孔结构是产生铜锈的关键因素。使用小电流，表面光滑，不产生铜锈，但生产效率低；如果提高生产率，使用大电流，则表面粗糙，造成铜锈。“高生产率”与“小电流”是一对技术矛盾。我们通过技术矛盾与物理矛盾的转换方法可以转换出一对物理矛盾。因为使用物理矛盾解决问题更贴近问题本质，所以，我们更倾向于使用物理矛盾。

在课题的分析后，可以分解出如下物理矛盾（多个物理矛盾中的一个）：

设备 的 电流要 大，以便 生产效率高 ；

但是

设备 的 电流要 小，以便 不形成小孔 。

如图3，我们在时间上实现上述模型即可。那么，我们采用的方法是，在最初阶段使用大电流，提高生产效率；在最后阶段使用小电流，获得较光滑的表面，以减少铜锈的产生。

    现在，看似问题解决了。但是您认为学这些东西就能去咨询了？那就大错特错了！即便您幸运的在实践中碰到了同一个课题，你也一定会失败。

2 真实的课题

    咨询有别于讲课。咨询一定面对的是真实的课题，而对于真实的课题，魔鬼都在细节当中。

在电解铜的过程中，铜离子是不会像听话的小朋友一样，“排排坐、分果果”的。在铜的形成过程中，铜离子的沉积受到多个因素的影响，最终形状和理想状态差距非常大，并且因为形状变化较大，很难用最后阶段的小电流“封装”。

这是不是说物理矛盾不对吗？不是！理论是没问题的，只是使用方法不对！

在这个课题中，可以始终采用大电流，但是要按时间（约）4:1的比例进行电极的切换。阴极在聚集铜的过程中会出现异常形状，形成微孔，这些微孔会出现一些“尖利”的凸起，如图2。反向使用电流，在“尖端放电”效应的作用下，这些尖利的部分会率先溶解，从而使得表面平滑，并达到我们课题的目标。同样是时间分离，但使用方法不同，这就是理论和实践的差别！

3 咨询能力的关键

基于上述课题，我们可以看到，仅仅了解方法是不够的。如果您不了解“尖端放电”的原理，还是不知道怎么进行时间分离，差之厘毫谬以千里。在这个课题里，至少我们需要两个能力，一是科学的方法，二是扎实的科学知识，两者缺一不可，而后者则更加难以获得。很多TRIZ专家告诉我，他们并不是把大量的精力放在如何学习方法上，而是很多时间花在这些原理、方法、效应的研读上。有些人坚持每天看几个这方面的案例，最终能力提高很快。有机会，我给大家系统介绍介绍。

4 总结

创新方法很重要，但是我没见过谁长时间学习后“悟道”过。学过了就可以，在实践中多练练是关键，没必要神化方法论。TRIZ行业越来越像某医疗行业：不打针、不吃药，不流血，跟着某某就行！其实，该打针还得打针，该吃药还得吃药，这是科学，不是日月神教！

要想真正提高自己的解题、咨询能力，了解更多的跨行业的效应、原理、技术则更有价值。这就像学英语要背单词一样！同时，深入、实战的案例是学习的催化剂。随着能力的提高，再多做几个实际课题就好。坐在教室里只能修炼成培训师，永远也解决不了问题。

培训的水平体现在培训案例的深度。以上这个案例是我们普及性培训（2-3天）的案例。